O que muda quando dados, APIs e ROI estão no centro.
Como patrocinadores oficiais, a Maplink esteve com estande próprio no Distrito Anhembi (SP). Em três dias, o Fórum mostrou a virada do setor: IA e dados saíram do discurso e foram para o operacional.
A escala ajudou a separar tendência de efeito de palco — 42.523 participantes, 15.901 empresas, 12.705 C-levels, 37 palcos e R$ 2,2 bi em negócios estimados pela organização.
O que os palcos disseram (keynotes e trilhas)
As keynotes e plenárias insistiram no mesmo recado: IA em produção, com personalização baseada em dados de comportamento, antecipação de necessidades e automação de decisões ao longo da jornada. Em 2025, isso deixou de ser promessa e virou padrão competitivo nas operações do e-commerce.
Nas trilhas de Tecnologia & Inovação, Marketing & Vendas, Gestão & Operações e Marketplace, a curadoria reforçou que o ganho real vem da combinação entre dados governados, integrações por APIs e métricas de negócio visíveis para toda a organização.
O que de fato mudou
O fio condutor foi pragmático: IA só gera valor quando roda sobre dados confiáveis, integrada por APIs e medida por ROI. Com previsibilidade no centro, experiência, custo e reputação passam a olhar para os mesmos indicadores — da promessa de entrega ao pós-venda:
1) Previsibilidade virou KPI. Antecipar risco de atraso e ajustar promessas em tempo real deixou de ser diferencial e tornou-se requisito na última milha.
2) Dados governados sustentam a IA. Sem qualidade, observabilidade e políticas claras, modelos não escalam e a decisão não chega à ponta.
3) Arquitetura API-first acelera ganhos. Expor/consumir capacidades via APIs permite plugar roteirização, visibilidade e decisão sem “parar a fábrica”, evoluindo por módulos.
IA onde a decisão acontece
No estande da Maplink, apresentamos Agentes de IA para Logística com três frentes concretas — automação de decisões, otimização de rotas e integração de dados ponta a ponta (API-first). Em vez de “tour de features”, as conversas foram objetivas e técnicas: diagnóstico rápido de aderência (dados, SLAs, integrações), demos aplicadas a casos reais (promessa de entrega, alocação, replanejamento) e próximos passos responsáveis para POCs, já com governança e métricas de ROI.
Com previsibilidade no centro, operações reduzem quilômetros rodados e reentregas, mantêm prazos realistas e protegem margem e NPS — encontro direto entre eficiência e ESG: menos desperdício e mais qualidade de serviço, sem fricção para o cliente.
Fabrício Morais – Sales Manager Latam | Maplink Platform
Se fizer sentido para o seu momento, vamos conversar sobre onde IA em produção pode gerar impacto — da promessa de entrega à roteirização e ao replanejamento. Sem compromisso: entendemos seu cenário e sugerimos um próximo passo objetivo.
Fabrício Morais is the Sales Manager Latam at Maplink Platform, specializing in geolocation solutions for logistics, transportation, and digital transformation across Latin America.
