Gestión y Negocios

Conocer los principales indicadores de inventarios es fundamental para mantener los niveles de calidad en los servicios que se le brindan al cliente. Imagina la siguiente situación: Haces una investigación de mercado detallada, planteas las principales necesidades y preferencias del...

S&OP o SOP son las siglas (en inglés) de Sales and Operations Planning o planificación de ventas y operaciones. Es una práctica orientada a la alineación entre sectores, con el fin de optimizar el desempeño general de una empresa....

¿Qué haces para garantizar la satisfacción de tus clientes? ¿Cuál es el diferencial de tu empresa al respecto? Trabajar con la integración de datos y la movilidad omnicanal puede ser el primer paso para optimizar la relación entre tu...

En la actualidad, machine learning en logística le permite a muchas empresas mantener su competitividad, evitando los cuellos de botella, las ineficiencias y los retrasos causados por la falta de automatización. Imagina la siguiente situación: una empresa invierte en una...

Principalmente en tiempos de desaceleración económica nos damos a la tarea de saber cómo hacer una buena prevención de pérdidas retail, (en español comercio minorista o ventas al por menor). Pero, no solo es importante en este período. Muchos gerentes...

La reducción de la burocracia en los servicios bancarios ha facilitado la vida de muchas personas. Hoy con solo unos pocos pasos, cualquier persona puede crear una cuenta y hacer uso de estos beneficios. Sin embargo, lo que creó...

La gestión omnicanal es la forma más segura de garantizar la eficacia de tu estrategia. Vivimos en un universo de consumo completamente digital e integrado. No hay mucho espacio para las empresas que no invierten en ofrecer diferentes canales de...

Los KPIs de las métricas omnichannel: ¿cómo has estado midiendo tu estrategia? Según UC Today, los consumidores de hoy usan de 4 a 6 canales de contacto con empresas, aproximadamente el 50% de ellos usan regularmente más de 4. Y...

¿Sabes qué significa la prevención del fraude en una empresa? Seguramente, tu respuesta habría sido de inmediato: ¡prevenir el fraude, por supuesto!  Sí, puede que te parezca una pregunta redundante, pero lo que queremos plantear es si sabes cómo se...

¿Cómo lidiar con la crisis en el comercio minorista causada por la pandemia de Coronavirus? Esta pregunta se la realizaron muchos empresarios en la industria. Según el estudio Impacts on Retail (COVID-19) realizado por Google, el primer efecto ya esperado...