Como patrocinadores oficiales, Maplink estuvo presente con stand propio en el Distrito Anhembi (SP). Durante tres días, el Fórum mostró el punto de inflexión del sector: la IA y los datos dejaron el discurso para pasar a la operación. La magnitud ayudó a separar tendencia de efecto escénico — 42.523 participantes, 15.901 empresas, 12.705 C-levels, 37 escenarios y R$ 2,2 mil millones en negocios estimados por la organización.
Lo que dijeron los escenarios (keynotes y tracks)
Las keynotes y plenarias insistieron en el mismo mensaje: IA en producción, con personalización basada en datos de comportamiento, anticipación de necesidades y automatización de decisiones a lo largo del recorrido. En 2025, esto dejó de ser una promesa para convertirse en un estándar competitivo en las operaciones de e-commerce.
En las tracks de Tecnología & Innovación, Marketing & Ventas, Gestión & Operaciones y Marketplace, la curaduría reforzó que la ganancia real proviene de la combinación entre datos gobernados, integraciones vía APIs y métricas de negocio visibles para toda la organización.
Lo que realmente cambió
El hilo conductor fue pragmático: la IA solo genera valor cuando se ejecuta sobre datos confiables, integrada por APIs y medida por ROI. Con la previsibilidad en el centro, la experiencia, el costo y la reputación pasan a mirar los mismos indicadores — desde la promesa de entrega hasta el postventa:
- La previsibilidad se volvió KPI. Anticipar el riesgo de retraso y ajustar promesas en tiempo real dejó de ser un diferencial para convertirse en requisito en la última milla.
- Datos gobernados sostienen la IA. Sin calidad, observabilidad y políticas claras, los modelos no escalan y la decisión no llega a la punta.
- Arquitectura API-first acelera beneficios. Exponer/consumir capacidades vía APIs permite conectar ruteo, visibilidad y decisión sin “detener la fábrica”, evolucionando por módulos.
IA donde ocurre la decisión
En el stand de Maplink, presentamos Agentes de IA para Logística con tres frentes concretos — automatización de decisiones, optimización de rutas e integración de datos de punta a punta (API-first). En lugar de un “tour de funcionalidades”, las conversaciones fueron objetivas y técnicas: diagnóstico rápido de adecuación (datos, SLAs, integraciones), demos aplicadas a casos reales (promesa de entrega, asignación, replanificación) y próximos pasos responsables para POCs, ya con gobernanza y métricas de ROI.
Con la previsibilidad en el centro, las operaciones reducen kilómetros recorridos y reentregas, mantienen plazos realistas y protegen margen y NPS — encuentro directo entre eficiencia y ESG: menos desperdicio y más calidad de servicio, sin fricción para el cliente.
Fabrício Morais – Sales Manager Latam | Maplink Platform
Si tiene sentido para su momento, conversemos sobre dónde la IA en producción puede generar impacto — desde la promesa de entrega hasta el ruteo y la replanificación. Sin compromiso: entendemos su escenario y sugerimos un próximo paso objetivo.
Fabrício Morais is the Sales Manager Latam at Maplink Platform, specializing in geolocation solutions for logistics, transportation, and digital transformation across Latin America.
